1万円以上ご購入で送料無料
search
Login
Cart
menu
User guide

ご利用ガイド

ご注文方法

1 商品の一覧または詳細ページで「カートに入れる」ボタンを押して、ショッピングカート画面に進みます。

2 お支払情報や配送日時など、必要事項を入力・選択して下さい。

3 ご注文確認の画面で内容をご確認の上、注文情報を確定して下さい。

ご注文完了時に、ご登録メールアドレス宛に「ご注文確認メール」を自動配信しておりますのでご確認下さいませ。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので迷惑メールフォルダをご確認下さい。
ご利用後は個人情報が第三者に閲覧されないよう、「ログアウト」をして頂くことを推奨しております。

注文キャンセルについて

配送前の商品に限り、可能です。(詳しくは、窓口までメールにてお問い合わせ下さい。)
※海外等を含む営利を目的とした転売行為等を禁止しております。
複数回にわたり大量購入されている場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く事が御座います。
また、転売等の不正事実が発覚した際、該当するお客様への商品販売をお断りさせて頂く場合が御座いますので予めご了承下さい。

お支払方法

 クレジットカード

 AmazonPay

 PayPay

 コンビニ決済(前払い)

 代金引換

 銀行振込

【金融機関名】三菱UFJ銀行【支店名】池袋東口支店
【支店番号】173 【口座種目】普通
【口座番号】0590441
【振込先名義】ザ・グラツィア・インターナショナル株式会社
※振込手数料はお客様負担となります。

配送について

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、通常3営業日以内に発送致します。
尚、繁忙期や天候・交通状況、ご注文内容によっては発送までお時間を頂く場合がございます。

送料

1回のご注文で商品合計金額が10,000円(税込)以上の場合、全国どこでも送料無料となります。
商品合計金額が10,000円(税込)未満の場合は、送料660円(税込)がかかります。
※沖縄・離島は1,000円(税込)の送料となります。

消費税

商品代金他、消費税10%(円未満四捨五入)又、軽減税率が掛かります。

ポイントについて

お買い上げ金額に応じて当店でご利用頂けるポイントを付与します。
購入金額(税抜)×1%のポイント還元。1pt1円としてご利用可能です。
※送料・手数料は対象外です。
商品の出荷完了後にポイントが付与されますのでマイページにてご確認下さい。
ご注文完了後のポイント使用額変更は承っておりません。キャンセルの上、ポイントを使用して再注文してください。
ポイントの有効期限は最終のポイント付与・利用から1年間となります。

返品・交換について

原則としてお客様のご都合による商品の返品・交換には応じられません。
例外的に、以下のいずれかに該当する場合は、商品到着後14日以内に限り返品・交換を承ります。

・ 商品が破損・汚損していた場合

・ ご注文内容と異なる商品・個数が届いた場合

・ 商品が未使用かつ未開封の場合

以下に該当する場合は一切の返品・交換を承っておりませんのでご了承下さい。

・ 商品到着後、ご連絡までに14日を過ぎている場合

・ 商品を開封・使用した場合(衛生商品のため)

・  お客様の責任により商品が破損または汚損した場合

・ オンラインショップ以外の店舗で購入した場合

返品される場合、商品は配送時と同様の状態でご返送下さい。
また、商品について色交換等をご希望される場合は、お手数ですが下記【お問い合わせ】までご連絡下さい。

定期便ガイドライン

第1条 ガイドラインの適用

「定期購入ガイドライン」(以下、「本ガイドライン」といいます)は、
【公式】ディレイアヒト幹細胞コスメオンラインストア(以下、「当店」といいます)
を利用するお客様と当店の間に適用される利用契約です。

第2条 定期購入について

利用者は、申込み1回につき商品が1回到着する「通常購入」もしくは、
会員自らが定めた期間に基づき商品をお届けする「定期購入」を選択し購入する事が出来ます。
(1)「定期購入」を申込した利用者は、「通常購入」で他の商品を併用して購入することも可能です。
この場合、送料は2重で発生するものとします。但し、「定期購入」を複数同時に申込した場合、合算した金額に応じ送料を決定致します。
(2)利用者は、当店にて定期購入の申込み手続きを行うものとします。
定期購入利用時の支払い方法は、クレジットカード決済(一括払い)となります。
(3)「定期購入」に関する注文において、当サイトにおけるポイントの付与・利用は原則致しかねます。

第3条 定期購入のお届け日について

定期購入」の場合、商品のお届け日は、次に定める内容から選択可能です。
■ 定期購入初回お届け
定期お申込日より10日先までのお届け指定日の選択が出来ます。
■ 定期購入2回目以降
初回お届け日から次回お届け日までの間隔をお選び頂けます。(最短1か月サイクル~最長3カ月サイクル)

第4条 定期購入に関する変更・解約について

定期商品3回目お届け後の翌月以降、「定期購入」に関する
内容の変更や解約をマイページ上にてお手続き可能です。
注文履歴より、10日前までお届け予定日の変更や休止・解約が出来ます。

第5条 本ガイドラインの変更

(1)当店は、本ガイドラインを適宜変更することが出来るものとします。
(2)利用者は、前項に定める効力発生の時点以降、当該内容の不知又は不承諾を申し立てが出来ないものとします。

第6条 その他協議事項

利用者および当社は、本利用規約または本ガイドラインに定めのない事項や各条項の解釈に疑義が生じた場合には、
その都度誠意をもって協議し解決するものとします。

【お問い合わせ】

株式会社グラツィア

営業時間:平日11:00~18:00

websupport@direia.jp

back to top