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ご利用ガイド

ご注文方法

【1】ご希望の商品・数量・オプションを選択しカートに入れます。

【2】カート画面にて、配送日時や金額・お支払方法等を入力後、注文確認画面でお間違いが無ければ、注文情報を確定して下さい。

【3】ご注文完了後に、注文確定メールを配信致します。

メールが届かない場合は、迷惑メール設定をご確認頂くか、注文履歴よりご注文状況をご確認下さい。
領収書が必要な場合、CONTACTからご連絡下さい。

注文キャンセル

出荷前のご注文に限り、キャンセル可能です。CONTACTよりご連絡下さい。
※カード不正の疑いがある場合は、弊社にて事前に注文キャンセルをさせて頂きます。
転売等の不正事実が発覚した際、該当するお客様への商品販売をお断りさせて頂く場合が御座いますので、ご注意下さい。

お支払方法

 クレジットカード

 AmazonPay

 PayPay

 コンビニ決済(前払い)

 代金引換

・10,000(税込)円以下330円(税込)・30,000(税込)円以下440円(税込)
・100,000円(税込)以下660円(税込)・300,000(税込)円以下1,100円(税込)

 銀行振込

【金融機関名】三菱UFJ銀行【支店名】池袋東口支店
【支店番号】173 【口座種目】普通
【口座番号】0590441
【振込先名義】ザ・グラツィア・インターナショナル株式会社
※振込手数料はお客様負担となります。

配送について

商品発送

注文確定後、通常3営業日以内に発送を致します。 配送日時の指定が無い場合、最短でのお届けとなります。
出荷完了次第、追跡番号記載のメールを自動送信致します。
(繁忙期や天候による交通状況等により、配送が遅れる可能性が御座いますのでご了承下さい。)

送料

1回のご注文で商品合計金額が10,000円(税込)以上の場合、全国どこでも送料無料となります。
商品合計金額が10,000円(税込)未満の場合は、送料660円(税込)がかかります。
※沖縄・離島は1,000円(税込)の送料となります。

消費税

商品代金ほか、消費税10%(円未満四捨五入)、軽減税率が掛かります。

ポイント

購入時の金額に応じて、100円(税抜)につき1ポイントが貯まり、1ポイント=1円としてご利用可能です。
ポイント利用額・手数料等はポイント付与には含まれません。
保有ポイントはマイページよりご確認頂けます。(出荷完了時に付与予定)

返品・交換について

原則としてお客様のご都合による商品の返品・交換には応じられません。
※セール品・福袋の返品・交換は出来兼ねます。
商品が破損・注文商品と異なる商品が届いた際は、返品または交換させて頂きます。
在庫が無い場合、返金にて対応させて頂きます。
以下に該当する場合、商品到着後14日以内に限り返品・交換を承ります。

・ 商品が破損・汚損していた場合

・ ご注文内容と異なる商品・個数が届いた場合

・ 商品が未使用かつ未開封の場合

・ 納品書が保管されている場合

返品される場合、商品は配送時と同様の状態でご返送をお願い致します。
下記、お問い合わせまでご連絡下さいませ。

【定期購入ガイドライン】

第1条 ガイドラインの適用

「定期購入ガイドライン」(以下、「本ガイドライン」といいます)は、
【公式】ディレイアヒト幹細胞コスメオンラインストア(以下、「当店」といいます)
を利用するお客様と当店の間に適用される利用契約です。

第2条 定期購入について

利用者は、申込1回につき商品が1回到着する「通常購入」もしくは、
会員自らが定めた期間に基づき商品をお届けする「定期購入」を選択し購入する事が出来ます。
(1)「定期購入」を申込した利用者は、「通常購入」で他の商品を併用して購入する事も可能です。
この場合、送料は二重で発生するものとします。但し、「定期購入」を複数同時に申込した場合、合算した金額に応じて送料を決定致します。
(2)利用者は、当店にて定期購入の申込みと手続きを行うものとします。
定期購入利用時の支払い方法は、クレジットカード決済(一括払い)のみです。
(3)「定期購入」に関する注文において、当サイトにおけるポイントの付与・利用は、原則致しかねます。

第3条 定期購入のお届け日について

定期購入」の場合、商品のお届け日は、次に定める内容から選択可能です。
■ 定期購入初回お届け
定期お申込日より10日先までのお届け指定日の選択が出来ます。
■ 定期購入2回目以降
初回お届け日から次回お届け日までの間隔をお選び頂けます。(最短1か月サイクル~最長3カ月サイクル)

第4条 定期購入に関する変更・解約について

定期商品3回目お届け後の翌月以降、「定期購入」に関する内容の
ご変更や休止・解約をマイページからお手続き可能です。
注文履歴より、10日前までお届け予定日の変更や休止・解約が出来ます。

第5条 本ガイドラインの変更

(1)当店は、本ガイドラインを適宜変更することが出来るものとします。
(2)利用者は、前項に定める効力発生の時点以降、当該内容の不知又は不承諾を申し立てが出来ないものとします。

第6条 その他協議事項

利用者および当社は、本利用規約または本ガイドラインに定めのない事項や各条項の解釈に疑義が生じた場合には、
その都度誠意をもって協議し解決するものとします。

【お問い合わせ】

株式会社グラツィア

営業時間:平日11:00~18:00(土日祝休み)

websupport@direia.jp

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